Conditions de commande
Les éléments suivants répondent aux informations généralement demandées par nos clients. Pour éviter les appels abusifs, veuillez lire attentivement les termes et conditions et assurez-vous de ce que vous souhaitez acheter avant de nous contacter. Nos conseillers vous dirigeront vers cette page si vous nous appelez pour poser une question à laquelle on a déjà répondu ici.
Prix de livraison
France : 450 € (Détail 125H ou 5 jours ouvrés)
DOM TOM (Reunion, Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte etc.): 600€ (25 Tage)
BELGIQUE, SUISSE, LUXEMBOURG (300€, 5 jours)
(Les frais de port sont payés après réception de la commande)
Tous nos véhicules sont vendus avec TÜV OK, carte grise et certificat de dédouanement, carnet d’entretien et factures d’entretien. Aucun frais à prévoir et une garantie de 6 à 60 mois selon le véhicule.
Les véhicules d’une valeur supérieure à 5 000 € doivent être payés sur place et les véhicules d’une valeur inférieure à 5 000 € doivent être payés en espèces.
Assistance 24h/24 et véhicule de remplacement
– Contrôle gratuit après 1500 kilomètres parcourus
– Programme d’entretien économique tous les 20 000 km
– Satisfait ou remboursé
-JE VOUDRAIS
-Justificatif de domicile
– Fiche de paie si vous travaillez
– Justificatif RSA si vous bénéficiez et ne travaillez pas
-Si vous êtes indépendant (kbis)
Accessible aux banquiers bancaires et aux retraités
Cotisation 10% (obligatoire). Les 90% restants sur 6 à 84 mois
Afin de traiter votre demande d’installation, vous devez nous faire parvenir les documents suivants avant le mois de mai
Lors de l’achat du véhicule, il est contrôlé par un expert automobile dès son entrée dans notre flotte dans un minimum de 100 points de contrôle et parfois plus selon les étiquettes utilisées propres à certaines marques. De plus, chaque véhicule subit une préparation carrosserie, mécanique et esthétique par des dessinateurs certifiés avant d’être publié sur le site http://k2w.b4b.myftpupload.com. La livraison est effectuée par un coursier expérimenté qui livre des centaines de véhicules par mois. A la livraison, une première évaluation est réalisée à la sortie du véhicule de notre parc logistique. Lors de la livraison finale, un deuxième rapport sera établi avec le client. Vous pouvez voir que votre véhicule correspond à ce que vous avez acheté.
– Suite à la livraison, vous disposez de 14 jours pour refuser ou échanger le véhicule ou demander un remboursement, conformément au Code de la Consommation sur Internet. reçu
– En cas d’inadéquation après vérification de la livraison, le produit pourra être refusé ou modifié par le client ou remboursé sans aucune autre forme de tentative.
-Si la marchandise commandée n’est pas livrée, le client peut se plaindre, annuler le transfert et nous demander une indemnisation
– Lors de la remise du véhicule, un atelier vous sera attribué dans votre région qui s’occupera de votre garantie et que vous pourrez contactez au moins si vous avez des inquiétudes. Le problème sera résolu automatiquement
– n’oubliez pas que tout produit défectueux doit être signalé avant l’expiration de la garantie. Si votre voiture a un problème, vous disposez de la période de garantie à compter de la date de livraison pour la réparer ou la remplacer. Cette option s’ajoute à vos droits en tant que consommateur de retourner les produits défectueux.
-Si nos conditions vous conviennent et que vous êtes d’accord, merci de nous confirmer afin que nous puissions passer la commande en faisant le devis si celui-ci est prêt et vous ferez de notre mieux pour confirmer la commande en payant les 10%.
Il est important de savoir que créer le devis et le bon de commande équivaut logiquement à arrêter la vente du véhicule sur nos plateformes afin d’éviter les doubles commandes. De plus, le devis établi n’est valable que 48 heures (durée de suspension des ventes), nécessaires pour se rendre à la banque confirmer la commande en versant 10% sur notre compte société. A quel moment pouvez-vous vous rendre à la banque pour que nous puissions faire le devis ou disposez-vous d’un compte en ligne qui vous permet d’effectuer un virement sans vous inscrire au préalable avec vos coordonnées bancaires ?
Si le véhicule peut être mis à disposition du client, celui-ci recevra une date de livraison estimée par email. Il peut également connaître la date de livraison grâce au numéro de suivi. Notre société procédera donc à la désignation d’un fournisseur attitré qui se chargera ainsi de toutes les démarches administratives et financières agissant en qualité de vendeur pour le compte de.
Il sera ensuite contacté par les livreurs pour fixer un délai final de livraison. Un SMS confirmant le délai de livraison du véhicule sera envoyé au client par le transporteur. Le client dispose d’un délai de 12 heures à compter de la réception du SMS pour demander une modification de l’horaire convenu. A défaut, le client est réputé avoir accepté la date et l’heure indiquées et s’engage à être présent exactement à la date convenue.
Si le Client ne répond pas à la Société et que celle-ci n’est pas en mesure de prendre rendez-vous directement avec le Client dans un délai de 3 jours suivant la réception du mail avec la date de livraison, la Société se réserve le droit
Avec le contrat d’entretien vous maîtrisez votre budget tout en préservant la longévité de votre voiture. Les travaux d’entretien sont planifiés selon les préconisations du constructeur et comprennent le remplacement des pièces d’usure telles que plaquettes et disques de frein, balais d’essuie-glace, échappement, etc. ainsi que l’appoint d’huile, de liquide de refroidissement et de liquide de frein. L’entretien peut être effectué dans un atelier, un concessionnaire automobile ou un centre automobile. C’est le professionnel de l’automobile en tant qu’atelier agréé qui introduit la demande de prise en charge. Après avoir confirmé votre commande, nous vous attribuerons un atelier qui s’occupera de vous dès le moindre souci !
Pour garantir le kilométrage correct des voitures importées d’Allemagne, nous travaillons sur la certification kilométrique.
L’attestation kilométrique est reconnue comme un gage de sécurité tout au long de la nouvelle vie française de votre futur véhicule.
Nous effectuons un recoupement administratif en vérifiant la conformité des informations du vendeur avec les constructeurs allemands (exemple : base Elsa chez VW/Audi), en contactant le siège en Allemagne, puis en recoupant la deuxième partie de vie du véhicule avec le contrôle technique allemand (TÜV).
L’authenticité des carnets d’entretien, le cas échéant, est également vérifiée ; les pirates disposent de carnets vides, qu’ils comparent avec le kilométrage nouvellement installé dans le véhicule.
Cette méthode de correspondance du kilométrage par date et kilométrage est le seul moyen de vérifier le kilométrage d’un véhicule.
Les méthodes traditionnelles de vérification (connexion du véhicule à la banque du constructeur) sont obsolètes car les compteurs pirates ne laissent aucune trace dans les différents modules de redondance kilométrique comme les modules CAS, les Eeproms, les modules ABS, les switchs et autres cartes mères.
C’est un véritable jeu du chat et de la souris entre constructeurs (jusqu’à 6 modules redondants sur les véhicules plus récents) et pirates. Leurs informations sur les différents modèles sont réparties entre eux par fichier PDF (instructions de flashage des compteurs) et ils exploitent une véritable activité parallèle au travers de franchises technologiques prêtes à l’emploi : fourniture de systèmes de flashage multimarques, connecteurs mallette pour eeprom, reprogrammation logicielle, etc .
Les compteurs ont généralement diminué d’au moins 70 000 km, investir dans des véhicules plus récents n’est pas intéressant.
Notre expérience en Allemagne nous a également permis de créer en interne une liste noire des mauvais vendeurs (plus de 500 en Allemagne), que nous consultons avant d’effectuer une visite de véhicule en Allemagne.
Nous refuserons systématiquement de voir ou d’acheter un véhicule ne disposant pas d’une traçabilité permettant de vérifier le kilométrage d’une voiture allemande.
A l’issue de la visite préliminaire, nous communiquons à nos clients les éléments ayant permis de vérifier le kilométrage du véhicule vérifié et délivrons une attestation kilométrique si nous sommes sûrs du bon kilométrage de votre voiture.
Le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison du véhicule pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer d’éventuelles pénalités contractuelles.
Le client qui souhaite annuler sa commande devra adresser à la société le formulaire d’annulation dûment complété joint au bon de commande dans le délai mentionné ci-dessus. Le client doit pouvoir justifier qu’il a exercé son droit de rétractation.
Le client qui exerce son droit de rétractation doit, en même temps que la restitution du véhicule, restituer tous les documents et accessoires qui lui ont été remis lors de la remise du véhicule et figurent sur le procès-verbal de remise.
L’entreprise récupérera le véhicule ayant fait l’objet d’un retrait à l’endroit où le véhicule a été livré.
L’entreprise procède ensuite à une inspection du véhicule et établit un rapport de prise en charge. Le véhicule est contrôlé sur la base des documents adressés au client lors de la commande concernant l’état du véhicule et le protocole de remise.
En cas de rétractation et conformément à l’article L121-17 du Code de la consommation, la Société prendra à sa charge tous les frais liés à la restitution du véhicule.
En cas de rétractation, le client devra restituer le véhicule au plus tard 14 jours après la livraison du véhicule.
Il est rappelé que toutes les dispositions relatives au présent article ne s’appliquent pas aux personnes morales ou physiques agissant dans le cadre de leur activité commerciale, industrielle, artisanale, professionnelle ou agricole.
L’exercice du droit de rétractation dans les conditions définies ci-dessus entraînera le remboursement des sommes versées par le Client conformément au bon de commande (ci-après le « Remboursement ») dans un délai de 14 jours à compter de la réception du formulaire de rétractation.
Le remboursement après finalisation de la commande s’effectuera par virement bancaire ou par chèque, ce que le client accepte.